5月22日，由经济观察报主办、婷美小屋文化传媒承办的“中国实体零售发展高峰论坛——消费升级下实体零售的新机遇”，在上海美博会(CBE)婷美小屋的展馆中举行。著名主持人郎永淳、著名经济学家马光远、娇兰佳人集团董事长蔡汝青等众多大咖齐聚现场，论道中国实体零售的机遇与未来。

    商务部2017年7月发布报告显示，2016年下半年以来，大型零售企业销售情况明显好转，实体零售出现结构性回暖迹象。随着国内互联网企业巨头纷纷收购线下零售店，更让中国实体零售被一度看涨。此次论坛旨在透视消费升级下实体零售的新机遇。
    马光远：聚焦新零售、贸易战诸多热点
    著名经济学家马光远围绕“贸易战、改革3.0与中国经济的未来”，在现场发表长达40分钟的主题演讲。马光远指出，新零售的本质，是通过技术、供应链等的革命，给合适的消费者带来更合适的商品，更出色的体验，并不是仅仅通过技术来把场景变得炫酷。其中，重构产业商品交易行为与商务关系，是新零售的核心。

     针对近期持续热度的中美贸易展，马光远认为，中美贸易战的实质，是“修昔底德陷阱”不可避免所致。这是在中美两国经济实力不断接近时，美国在全球的经济霸权面临威胁情况下的必然举措。中美贸易战将倒逼中国改革进程，让中国清醒和冷静地韬光养晦，同时放弃重商主义，加快回归“创新主义”发展模式。
    此外，马光远还现场解读了4月23日政治局会议透露出的经济微妙信号，提醒现场企业家警惕“低生育周期带来的陷阱”。
    朗永淳：新零售的本质是什么?
    朗永淳在现场主持时说，我们要去考虑我们商业的本质、零售的本质是什么，我们先是从以货易货，再是有了货币的产生，然后有了支付手段的进一步打通。

    今天我们讲新零售，新零售的底层架构还是由技术来解决我们的成本降到最低，通过商业模式的进一步迭代来解决规模效应和协同效应的进一步整合，让我们消费者能够以更便宜的价格获得真实可信的信息，尤其是能够获得便捷的服务。在消费升级的情况下，我们的经济将会有进一步向前发展的状态，因为即便是我们处于一个中高速发展状态，中国经济发展仍然是非常值得期待的。
    郭宏超：线下店在重振行业
    2017年被称之为新零售元年，之所以说新，因为新零售行业不能再简单粗暴地以线上线下分类，线上在想尽办法进军线下，线下也在想尽办法重振行业。

    越来越多的传统零售商趋于线上和线下的结合，建设全渠道营销总部，改造融资的供应链，而进入新零售时代，中国传统零售业的困境、变革和转型也从未停止过。传统零售和线上电商这两个体系的融合。当新零售元年的2017过去，业内普遍认为2018年将是新零售全面爆发之年。
    蔡汝青：品牌零售商时代正在来临
    娇兰佳人集团董事长蔡汝青结合多年实战经验，发表演讲。他指出，在化妆品领域，电商的份额比实体零售店要大，过去6年实体店的客流一直在下降，连续下降了6年。处在人工智能、物联网、大数据的新时代，企业应该怎么转型，我们不能扔掉老的本质，但不得不去拥抱新的时代，这两个时代交替的时候如何处理，是摆在我们面前的重要课题。

    品牌链管理当中，制造、渠道、品牌、消费者，四者到底是什么样的关系?第一，渠道是用来连接品牌和消费者的，消费者要买的是品牌，我们说水到渠成，品牌是水，不是说渠到水成。本质上消费者要买的是品牌，不是渠道。没有好的产品，如果产品不能连接需求和消费，这个渠道就会没落。第二，工厂是创造产品的，产品是物质性的，品牌商要创造精神，消费者需要物质也要精神，所有消费都有精神、文化消费。品牌和制造商不是互相否定的，他们要长期共存。
    他认为，品牌零售商时代正在来临。纯品牌商在以后的竞争当中会被动，它不能触达消费者。纯渠道商，没有定价权，定价权在品牌手里的，品牌有可能绕过你的渠道沟通消费者。在以后的竞争当中，又做品牌又做零售，或者做零售又持有品牌的，那些人将掌握主动权。
    艾琳•皮维蒂：希望中国和意大利合作

    意大利前国家众议院议长、婷美小屋欧洲商务顾问艾琳•皮维蒂在参加讨论时表示，化妆品在欧洲以及意大利有深远的历史。在她看来，意大利的化妆品品牌里面有一种非常重要的成分，和人体内的活血相类似的成分元素，这导致其价格会相对昂贵。她希望看到中国和意大利化妆品发生关联，两个国家文化结合，创造更丰富的化妆品时尚元素。

     蔡丙国：实体经济是零售店
     娇兰佳人集团总裁、娇联集团董事长、婷美小屋创始人蔡丙国在论坛中发言称，企业运营最重要的两件事是：第一，赚钱;第二，花钱。做任何事情必须要先付出才有回报。

    在运营企业过程中，蔡丙国认为，首先，企业的第一付出是品质为王。婷美小屋在匠心工艺的坚持下，复购率达到68%，堪称化妆品里一个奇迹。这奠定了企业的核心竞争力。第二，婷美小屋坚持让全国代理商都能赚到钱，只有他们能赚到钱，企业才能赚到钱，否则就是一锤子买卖，如果抱着店大欺客的理念，企业难以为继。
    作为浙商，蔡丙国总结出“经商三要”：做生意要讲诚信，要有人品，要有智慧。这样才能够把企业做好。