四川省第一家婷美小屋,是董姐经营的内江资中桂花街店。该店自开业以来,在董姐的带领之下,店里顾客络绎不绝,人气一直非常火爆。年终答谢沙龙会当日,在完全没有任何推销的前提下,它的业绩达到了96900元。
在做婷美小屋之前,董姐经营着当地有名的化妆品连锁店——仙姿名妆。她有非常丰富的销售经验以及专业知识储备。之所以这场沙龙会能做出这个成绩,得益于董姐的三大经营之道。
1、坚定的信念
董姐说:“当初之所以选择做婷美小屋,不仅是因为看到了单品牌店中,婷美小屋的蓬勃发展之势,更因为坚信婷美小屋品牌实力及其产品品质。”现在董姐常说的一句话就是,要把婷美小屋当做一生的事业来经营。正因为有着这份信念,目前董姐已经拥有3家门店,还有2家也正在筹备中。
2、诚信就是口碑
董姐的资中店是个社区店,在当地口碑颇好。店铺开业以来,董姐一直坚持着一个宗旨:服务至上,只卖对的,不卖贵的。了解每一位顾客的需求,熟悉每一位顾客的习惯,深度对接顾客,以“走心”服务增强顾客的信任度,进而让他们成为我们的会员。董姐说:“我一直对店员们说,每位顾客进店,必须要针对她们皮肤推荐最适合的产品。她们做的很好,现在会员们对我们十分信任,也积极地带朋友来。我们就是这样一点点把口碑做起来的。”
3、真诚的服务
在董姐的店里你会看到这样的场景:会员从门口路过会专门进来打招呼;会员逛街逛累了会进来休息放松;每次有活动时会员都会主动选购自己所需,店铺忙碌时还会帮忙给其他顾客拿货……这些,都和董姐以及店员们真诚的服务分不开。
董姐说:“一家店要好,必须要维护好会员,想会员所想,急会员所急。而会员之所以和我们关系好,都是因为她们像朋友一样用心真诚的服务。”董姐也时常怀揣一颗感恩之心。从1月份开始,她决定每周都做微沙龙,不以销售为目的,而是以真诚贴心的服务回馈会员,希望她们能够同时收获美丽和快乐。
正因为如此,这次的年终答谢沙龙会,才会在没有任何压单的情况下达到9万多的业绩。
在这里,我们也祝董姐业绩蒸蒸日上,小屋遍地开花!