电子优惠券作为新时代的一种便捷宣传,突破了时间、空间、地点的限制,面对的消费者群体更为广泛。
婷美小屋会员CRM系统,新增电子优惠券功能,以新的营销功能模式,作强大的盈利后台支撑。
3月11日,婷美小屋市场中心联合婷美小屋狮岭家宜多店,举办电子优惠券活动试点。
活动结束后,该店店销几乎翻了一倍。其中,电子券转化销售占门店整体销售75%,电子券使用率高达65%。
据统计,该店3月份成交单中,会员贡献高达82%,会员客单数占比为78%,对比活动前,环比提高了33%。
由此可见,会员就是门店消费主力。只有维护老会员,不断吸纳新会员,才能保持门店源源不断的人气及提高销售额。
通过会员电子优惠券,可以激活会员回店,刺激会员成交。再运用顾问一对一沟通互动,提高会员粘性。
活动后,郑老板坦言:“这次活动让我有非常大的感触。其实把销售做起来很简单。我们店属乡镇店,人流比较固定化。会员是一群活群体,借助现有的CRM系统,利用顾问绑定功能,把会员分类管理及服务好,培养一群固定的会员消费群体。通过此次活动,顾问绑定会员率提高达74%。”
婷美小屋会员电子优惠券发送渠道分为二种:
一、精准发放,电子优惠券直达会员帐户
将会员与电子优惠券进行等级标签匹配,精准推送。
优惠券有无门槛优惠券、满额减优惠券、折扣优惠券以及礼品券四种,针对不同标签的会员,发放不同额度的电子优惠券,并结合4月会员生日第一波电子优惠券福利进行引流。
二、通过顾问,电子优惠券只发给对的人
为满足会员更多的需求,市场中心给门店每位顾问发放了相关额度的电子优惠券,并配合会员预售平台,满足店员离店后24小时随时随地进行销售。店员根据会员需求情况可给绑定的专属会员派发相应电子优惠券,不断刺激消费,提高客单价,促成大单。
优惠券派发后,小屋门店顾客络绎不绝。店员将顾客分类进行不同的销售方式,以发放电子券为核心,提高消费力。
在店员的共同努力,以及电子优惠券的活动支持下,婷美小屋狮岭家宜多店天天人气爆棚,不仅提高了店销,通过顾问平台,为门店带来了高销售及持续的活力。